Trocas e Devoluções

A peça que você comprou não ficou boa em seu corpo ou chegou com defeito? Não se preocupe, podemos trocar.

Mas antes você precisa prestar atenção para nossa política:

• DEVOLUÇÃO POR INSATISFAÇÃO / ARREPENDIMENTO / DESISTÊNCIA (TAMANHO, CAIMENTO, COR, MODELO): são consideradas válidas solicitações de devoluções realizadas até 07 (sete) dias corridos após o recebimento da encomenda. Nosso principal canal de solicitação é por meio do WhatsApp (34) 98810-5018.

• A devolução do valor do produto será efetuada após a mercadoria ser recebida e verificada se não foi causado nenhum dano. Não haverá reembolso do valor referente ao frete do envio e de devolução, considerando que o mesmo é efetuado pelos Correios ou Transportadoras que são serviços terceirizados.

Não serão aceitos produtos devolvidos sem prévia de comunicação ou com o prazo excedido conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90.

• O produto deve ser devolvido em sua caixa original ou similar ao tamanho da original.

• Aceitaremos apenas produtos: sem alteração na peça original, não lavados, não usados, sem odores e com a etiqueta fixada.

• Assim que a peça chegar, faremos uma breve inspeção e se constatar que está dentro dos requesitos acima, a troca ou devolução será efetuada. 

• Caso a peça que você comprou, não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra ou se preferir, estornamos o valor da compra.

• Peças com valores PROMOCIONAIS não será permitido troca ou devoluções.

É importante estar atenta e ciente às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra.

Torcemos para que você AME suas compras, por tanto se ainda estiver com alguma dúvida sobre tamanho, tecido ou modelagem de alguma peça não deixe de nos enviar um email ou WhatsApp. Estamos prontas para te ajudar. :)

* Usando nosso site, você concorda com nossos termos de política de trocas e devoluções.*